Privacybeleid

1. Inleiding

Rodex Consulting, handelend onder de naam Rodexco (hierna "Rodexco", "wij" of "ons"), hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en uw recht op privacy.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen via onze website www.rodexco.be en onze dienstverlening, met welk doel wij dit doen, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u als betrokkene heeft.

Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met:

De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR – Verordening (EU) 2016/679)
De Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens
De wet van 13 juni 2005 betreffende de elektronische communicatie (cookieregels)

2. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke

Rodex Consulting

Handelsnaam: Rodexco

Ondernemingsnummer: BE 0779.939.584

Maatschappelijke zetel: Bergen 14, 2490 Balen, België

E-mailadres: jpe@aperocon.be

Website: www.rodexco.be

3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van hoe u gebruik maakt van onze website en diensten, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

3.1 Contactgegevens

Naam en voornaam
E-mailadres
Telefoonnummer (indien opgegeven)

3.2 Afspraak- en betalingsgegevens

Datum en tijdstip van een geboekte afspraak
Facturatie- en betalingsgegevens

3.3 Gezondheids- en welzijnsgegevens (bijzondere categorie)

In het kader van onze therapie- en coachingdiensten kunnen wij bijzondere categorieën persoonsgegevens verwerken, meer bepaald gegevens over uw mentale en emotionele gezondheid. Dit gebeurt uitsluitend:

Op basis van uw uitdrukkelijke toestemming (art. 9(2)(a) GDPR), en/of
Wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst voor gezondheidszorg (art. 9(2)(h) GDPR)

Deze gegevens worden vertrouwelijk behandeld en zijn uitsluitend toegankelijk voor de betrokken therapeut/coach.

3.4 Gebruiksgegevens via de website

IP-adres
Browsertype en -versie
Bezochte pagina's en tijdstip van bezoek
Klikgedrag (via analytische cookies, mits toestemming)

3.5 Aankoop- en productgegevens (webshop)

Bestelgegevens bij aankoop van digitale producten (e-books, werkboeken, cursussen)
Aanmeldingsgegevens voor pre-orders

4. Doeleinden en rechtsgronden voor de verwerking

Doeleinde

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden, steeds op basis van een geldige rechtsgrond:

4.1 Uitvoering van een overeenkomst

Wanneer u een afspraak boekt voor therapie of coaching, of wanneer u een product aankoopt in onze webshop, verwerken wij uw gegevens om de overeenkomst met u te kunnen uitvoeren (art. 6(1)(b) GDPR).

4.2 Toestemming

Voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies (bv. analytische cookies) en voor de verwerking van bijzondere categorieën persoonsgegevens vragen wij uw uitdrukkelijke toestemming (art. 6(1)(a) en art. 9(2)(a) GDPR). U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.

4.3 Gerechtvaardigd belang

Voor het bijhouden van algemene websitestatistieken en het verbeteren van onze dienstverlening (art. 6(1)(f) GDPR), voor zover uw belangen niet zwaarder wegen.

4.4 Wettelijke verplichting

In bepaalde gevallen zijn wij wettelijk verplicht gegevens bij te houden of te verstrekken (bv. voor boekhoudkundige doeleinden) (art. 6(1)(c) GDPR).

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

Klant- en facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijke boekhoudkundige bewaarplicht)
Therapie-/coachingdossiers: 30 jaar na afsluiting, conform de Belgische wetgeving inzake patiëntendossiers, of korter indien u eerder verzoekt tot verwijdering
Contactformuliergegevens: maximaal 2 jaar na het laatste contact
Websiteanalytics (geanonimiseerd): maximaal 26 maanden
Pre-orderaanmeldingen: tot de lancering van het product en maximaal 1 jaar daarna

6. Ontvangers van uw persoonsgegevens

Rodexco verkoopt uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens wel doorgeven aan:

Wix.com (websiteplatform en hostingdienst) — gelegen buiten de EER, met Privacy Shield / standaardcontractbepalingen
Betalingsdienstaanbieders (bij aankoop van producten of diensten)
Boekhouder (voor facturatie en boekhoudkundige verplichtingen)
Overheidsinstanties (enkel indien wettelijk vereist)

Al onze verwerkers zijn gebonden aan een verwerkersovereenkomst en bieden voldoende garanties voor de naleving van de GDPR.

7. Doorgifte van gegevens buiten de Europese Economische Ruimte

Onze website is gebouwd op het Wix-platform, waarvan de servers zich deels buiten de EER kunnen bevinden. Wix biedt passende waarborgen via standaard contractuele clausules (SCC's) conform art. 46 GDPR. Voor meer informatie verwijzen wij naar het privacybeleid van Wix: https://www.wix.com/about/privacy

8. Uw rechten als betrokkene

Onder de AVG/GDPR beschikt u over de volgende rechten:

Recht op inzage: u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij over u verwerken
Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
Recht op gegevenswissing ('recht om vergeten te worden'): u kunt verzoeken uw gegevens te wissen, tenzij wij een wettelijke bewaarplicht hebben
Recht op beperking van de verwerking: u kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken in bepaalde gevallen
Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat opvragen
Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
Recht om toestemming in te trekken: voor verwerkingen gebaseerd op toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van eerder uitgevoerde verwerking

Om een van deze rechten uit te oefenen, neemt u contact op via:

E-mail: jpe@aperocon.be

Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. In geval van complexe of meervoudige verzoeken kan deze termijn worden verlengd met maximaal 2 maanden, waarvan wij u tijdig op de hoogte stellen.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)

Drukpersstraat 35, 1000 Brussel

www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

9. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en gelijkaardige technologieën. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt.

9.1 Soorten cookies die wij gebruiken

Strikt noodzakelijke cookies: vereist voor de basiswerking van de website (geen toestemming vereist)
Functionele cookies: slaan uw voorkeuren op (bv. taal) voor een betere gebruikerservaring
Analytische cookies: meten hoe bezoekers de website gebruiken (bv. via Wix Analytics of Google Analytics) — enkel na uw toestemming

9.2 Toestemming en beheer

Wij vragen uw toestemming voor niet-noodzakelijke cookies via een cookiebanner bij uw eerste bezoek. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen via uw browserinstellingen of door contact met ons op te nemen.

10. Beveiliging van uw gegevens

Rodexco neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of openbaarmaking. Dit omvat onder meer:

Versleutelde verbinding via HTTPS
Beperkte toegang tot gevoelige gegevens
Gebruik van beveiligde en betrouwbare serviceproviders

In geval van een datalek dat een risico inhoudt voor uw rechten en vrijheden, zullen wij dit melden aan de GBA binnen 72 uur en, indien van toepassing, u hierover informeren.

11. Bijzondere bepaling — digitale producten en pre-orders

Bij aankoop of pre-order van digitale producten (e-books, werkboeken, online cursussen) via onze webshop verwerken wij uw e-mailadres en bestelgegevens om:

Uw aankoop te bevestigen en het product te leveren
U op de hoogte te houden van de beschikbaarheid bij pre-orders
Te voldoen aan onze boekhoudkundige verplichtingen

U kunt zich op elk moment uitschrijven voor commerciële communicaties via de afmeldlink in onze e-mails of door contact op te nemen.

12. Wijzigingen aan deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld als gevolg van wetswijzigingen of nieuwe diensten. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen die uw rechten beïnvloeden, informeren wij u hierover per e-mail of via een prominente melding op de website.

13. Contact

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot deze privacyverklaring of de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u ons bereiken via:

Rodex Consulting (Rodexco)

Bergen 14, 2490 Balen, België

E-mail: jpe@aperocon.be

Website: www.rodexco.be

Versie: juni 2026 | Laatste update: 30 juni 2026