Boekingsvoorwaarden

1. Dienstverlener

Rodex Consulting (Rodexco)

Ondernemingsnummer: BE0779939584

jpe@aperocon.be — www.rodexco.be

2. Aanbod en tarieven

Sessies vinden online plaats via Microsoft Teams.

Intake (nieuwe cliënt): €60 / 45 minuten (incl. 21% btw)
Vervolgsessie (bestaande cliënt): €60 / 45 minuten (incl. 21% btw)
Gratis demo BasicProfileScreen: 30 minuten, gratis

Rodexco behoudt zich het recht voor de tarieven aan te passen. Wijzigingen gelden niet voor reeds bevestigde boekingen.

3. Boeking en bevestiging

Een sessie is bevestigd zodra je een bevestigingsmail ontvangt met je Microsoft Teams-link. Vul correcte contactgegevens in bij boeking. Je gegevens worden verwerkt conform ons privacybeleid.

4. Annulering en verzetting door de cliënt

Annuleer of verzet minstens 24 uur op voorhand via jpe@aperocon.be of het boekingssysteem.

Annulering meer dan 24 uur voor de sessie: gratis en zonder kosten
Annulering minder dan 24 uur voor de sessie: de sessie wordt volledig aangerekend (€60, incl. 21% btw), tenzij sprake is van overmacht (zie hieronder).

Uitzondering — overmacht:

Bij ernstige ziekte, hospitalisatie of overlijden in de directe omgeving wordt de sessie kosteloos verzet. Breng ons zo snel mogelijk op de hoogte en bezorg indien gevraagd een bewijs. Rodexco beoordeelt overmacht in redelijkheid en met begrip.

5. No-show

Verschijn je niet op de sessie zonder voorafgaande verwittiging, dan wordt de sessie altijd volledig aangerekend (€60, incl. 21% btw), zonder uitzondering.

6. Stopzetting bij gevaar voor de veiligheid

1. Zowel de cliënt als de therapeut mag een sessie of een traject onmiddellijk en zonder opzegtermijn stopzetten als de fysieke of psychische veiligheid van een van beiden in gevaar komt. Dat is onder meer het geval bij agressie, bedreiging, intimidatie, grensoverschrijdend of seksueel ongepast gedrag, of het opnemen of verspreiden van een sessie zonder toestemming.

2. Ook als de therapeut vaststelt dat de cliënt dringend andere of acute hulp nodig heeft die buiten de begeleiding valt, mag de therapeut het traject stopzetten of onderbreken. In dat geval verwijst de therapeut de cliënt zo goed mogelijk door, bijvoorbeeld naar de huisarts, 112 of de Zelfmoordlijn 1813.

3. De stopzetting wordt zo snel mogelijk schriftelijk bevestigd, bijvoorbeeld per e-mail.

4. Bij stopzetting betaalt de cliënt enkel de sessies die al plaatsvonden. Vooraf betaalde sessies die nog niet plaatsvonden, worden binnen 14 dagen terugbetaald.

7. Annulering door Rodexco

Bij ziekte of overmacht aan onze kant word je zo snel mogelijk verwittigd en wordt de sessie kosteloos opnieuw ingepland.

8. Betaling

Betaling via de aangeboden betaalmiddelen na afloop van de sessie. Bij toepassing van de annuleringsregel te betalen binnen 14 kalenderdagen.

9. Vertrouwelijkheid

Alle informatie gedeeld tijdens sessies wordt strikt vertrouwelijk behandeld conform ons privacybeleid.

10. Aard van de dienstverlening

Rodexco biedt holistische coaching en emotionele begeleiding. Dit is geen erkende psychotherapie in de zin van de Belgische wet (wet van 4 april 2014) en vormt geen vervanging voor psychiatrische of klinische behandeling. Bij ernstige problematiek verwijst Rodexco door naar een erkende professional.

11. Toepasselijk recht

Belgisch recht is van toepassing. Bij geschillen zijn de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen bevoegd.